Riwayat Down & Maintenance Berdu.id

Gangguan pada Facebook Pixel Helper Extension pada versi terbaru Google Chrome, 15 Febuari 201914 Feb 2019Semenjak update terbaru Google Chrome, Pixel Helper mengalami gangguan mendeteksi kode Facebook Pixel. Apakah pixel event nya tetap terekam? Pixel tetap terekam, cara mengetahuinya adalah dengan
Gangguan pada API Langsung di CS Rotator, 02 Februari 20192 Feb 2019Pada beberapa versi browser terbaru, redirect ke API langsung sekarang dilarang. Bagi yang mencentang API langsung pada link CS Rotator, mohon agar tidak dicentang, karena semakin sedikit browser
Gangguan pada kurir POS. Senin, 28 Januari 201928 Jan 2019Sistem kurir POS sementara tidak bisa diakses. Kurir POS sudah kembali bisa
Jadwal update ongkir kurir POS Indonesia, 28 Januari 2018, 00:00 - 05:0027 Jan 2019Update untuk menyesuaikan kurir POS, berupa:. Kodepos pada kecamatan akan mengikuti data dari POS Indonesia (sebelumnya mengikuti data resmi). Pengiriman "Express" dihapus, diganti "Express Next Day"
Gangguan Pada Seksi Multi-Produk, 23 Januari 201923 Jan 2019Ketika menambahkan produk yang tidak memiliki varian, checkout tidak bisa dilakukan. Masalah sudah
Gangguan Blur pada Gambar yang Diupload, 21 Januari 201921 Jan 2019Resolusi gambar yang diupload menjadi lebih kecil daripada gambar aslinya. Masalah sudah
Gangguan pada Sistem Penghitung POS Indonesia18 Jan 2019Karena sistem penghitungan POS Indonesia sedang down, data ongkir yang kami sediakan sementara hanyalah data yang sebelumnya sudah pernah di cache di server kami. Gangguan ini diprediksi akan terjadi
`Perlihatkan Lagi

FAQ

Kapan Berdu melakukan maintenance?
Maintenance dilakukan hanya di jam 00:00 - 05.00 pagi, biasa dilakukan di minggu malam (di saat trafik paling sedikit)
Apakah website masih bisa diakses selama maintenance?
Website selalu bisa diakses karena 99% maintenance tidak mematikan server. Website hanya tidak bisa diakses jika terjadi masalah selama maintenance
Apakah akan ada notifikasi saat sedang down?
Kami akan segera membroadcast ke https://t.me/berdu_id (Telegram) ketika kami tahu sedang terjadi down. Ketika sudah kembali normal, kami juga akan broadcastkan kembali
Hampir setiap hari ada fitur baru, apakah updatenya tidak menggangu trafik?
Update fitur tidak menggangu trafik, karena tidak merestart server atau mematikkan server
Ketika website berdu.id down apakah website toko saya juga down?
Tidak. Karena website berdu.id menggunakan server terpisah dengan server toko online.

Jika website berdu.id tidak bisa diakses, login staf admin dapat dilakukan di domain toko online nya langsung (contoh namadomain.com/admin)
Ketika website saya down apa yang perlu saya lakukan?
Pertama, cek websitenya dengan koneksi internet lain, untuk memastikan jika website tidak bisa dibuka dikarenakan koneksi internet yang tidak stabil.

Kedua, cek apakah domain-nya masih mengarah ke server kami ataukah domainnya sudah kadaluarsa (40% laporan down yang kami terima disebabkan oleh domain yang kadaluarsa)

Jika masih mengalami masalah, segera WhatsApp CS kami di 0811-807-8822 agar dapat kami cek lebih lanjut
Domain saya sudah expired, bagaimana cara mengakses halaman admin?
Jika domain expired, halaman admin tetap bisa diakses dengan domain *.berdu.pw yang diberikan saat toko dibuat (contohnya namatoko.berdu.pw)
Apakah ada backup data?
Database utama kami memiliki 3 backup secara realtime, dan 1 backup tidak realtime untuk data 3 hari terakhir

Jika masih merasa tidak nyaman, pemilik toko juga bisa membackup datanya sendiri ke Google Sheets dengan Apps > Data Backup
Bagaimana jika ada meteor jatuh di lokasi server Berdu?
Jika ada meteor jatuh di Indonesia, kami masih memiliki backup data 3 hari terakhir di luar negeri.

Jika kamu memiliki kecurigaan atau ramalan akan jatuhnya meteor, segera hubungi staf kami
Live Status of Berdu.id